新东方：草根贵族的理想与现实
2006年10月08日 14:01 《中国商业评论》

　　从草根向贵族跃进

　　新东方的崛起与其强大的实战市场营销能力是分不开的。从创办伊始，靠免费讲座招揽生源到如今对品牌和产品全方位营销，新东方的成功实质上就是一系列营销的成功。2006财年，新东方市场营销费用达8212万元，占到总收入的10.7％。这样大力度的营销投入，让其他民办培训机构望尘莫及。

　　大规模的考前突击、补习，恐怕是中国特有的现象，但极为合理。中国英语教育是改革开放之后艰难起步的，一无传统、二无基础、三无师资。贫困地区的学生都是初中甚至高中才开始接触外语，他们的老师也不过是哑巴英语的水平。而中国大学英语教育还没定型，再说也不可能以托福、GRE考试为指针。仅靠个人努力，普通学生万难在“高难度”的国际化考试中取得理想成绩。新东方以通过测试为宗旨进行填鸭式强化培训，对学生提高成绩的作用明显。另一方面，托福这样的水平测试也有规律可循，且出题者对外人的窥探也未加防备。有上千年科举考试传统的中国人本来就非常善于押题、猜题，新东方“大师”们搞出的“全真样题”让美国佬看了都以为漏题了！对于一个有志于出国深造的学生来说，如果时间和金钱允许而不去考前辅导班突击一下实在是对不起自己。而新东方以其出众的效果和品牌成为这个行当的“形象代表”。

　　火热的英语培训市场为无资金、无技术、无背景的“三无”文科教师提供了致富途径，造就了一批百万富翁甚至千万富翁。早期的新东方实质上是一个“草台班子”，专职演员也好、走穴的也罢，都是凭个人能力登台征服观众，个人与学校间没有任何合同、档案、三险。俞敏洪则是这些演员的经纪人：搭台子、招观众、收钱，然后分给大家。

　　新东方做大之后，自然有了规范管理的需求。确立层级制度、签订劳动合同，学校的运营管理逐渐走向正规化。其间也难免人事变动、是是非非。俞敏洪自己回顾说：“从2000年底开始，一直到2003年底，是新东方发展历程中最痛苦的阶段。在各式各样利益、权利与人性的较量面前，新东方很多次都差一点儿崩溃。”渡尽劫波兄弟在，“残余”的元老总算还能够组成一个以俞敏洪为首的核心团队。走过了从个体户到合伙制到公司制、集团化的历程，现在的新东方董事会由俞敏洪（总裁）、王强（教育发展研究院院长）、徐小平（文化发展研究院院长）、周成刚（高级副总裁）、包凡一和钱永强组成。还有两位副总裁是陈向东和王修文，而至关重要的首席财务官由谢东萤担任。

　　2003年新东方组建教育科技集团。2004年2月，新东方在中关村核心地带置办了总部大楼，虽然花费甚巨，但新楼对提升外部形象和内部聚合力有显著作用。这一年的12月，新东方以单价2.225美元向“老虎环球”发出1111万股优先股，募集金额达2250万美元。同时约定，新东方IPO之时这部分优先股自动转为普通股。私募完成后，老虎基金持有新东方10％股权。以2004财年（截止到当年5月31日）净利润为基准，私募的市盈率高达31.4倍！老虎基金没看错，新东方净利润从2004财年的5340万元暴涨到2005财年的14197万元。在私募后半年之内，老虎基金又累计投入1857.42万美元，陆续向新东方旧股东购买了992.7万股普通股，其持股比例升至18.93％。以2005财年净利润折算市盈率降至10.2倍。（注：20个月以后新东方成功上市，以IPO当日收盘价计算，老虎基金持有股票价值超过1亿美元，相当于原始投入金额的260％）

　　集团的组建、办公大厦落成，特别是国际风险资本的引入，新东方一步步走向正规化。而在监管最为严苛、世界顶级企业云集的纽约证券交易所上市，更让新东方彻底完成了从草根向贵族的跃进。纽交所上市公司，意味着规模和规范，新东方不容置疑地成为了全中国民办教育机构中的霸主。

　　难以逃脱的三大悖论

　　悖论一：理想主义遭遇功利主义

　　穷学生为圆留学梦找到穷教师，经历一番番“浴血奋战”，不论成败都获得了最宝贵的人生体验。远望新东方，人们仿佛看到生气勃勃的年轻人为理想而共同奋斗的美好群像。但所有的参与者又是最功利的：学生脑子里没有那些“大道理”，甚至追求的都不是知识。分数，是他们唯一在乎的，只要高分，低能也在所不惜；校方和教师在乎的则是这三样东西——钱、钱、钱！应试教育、拜金、崇洋……各种功利的思想交织着，与“通过英语教育来提升国家软实力”风马牛不相及。校方、教师和学生共同努力的成果本质上是让GRE、托福、雅思这些“中国高教成果收割机”工作得更有效率。

　　俞敏洪做了很多事，试图构建理想主义的新东方文化。有理想、不功利，新东方高层只有从自身做起，才能要求教师、引导学员。新东方经历过多次人事动荡，胡敏（原新东方集团总裁，离去后另起炉灶、创办“新航道”）、江博（原执行副校长，现率领“巨人学校”）、杜子华（原副校长，现为华诚研修学院院长）等“位极人臣”的高层相继出走，说明新东方理想主义精神在核心团队中尚未扎根。理想与功利两种文化将在新东方肌体内长期共存。据徐小平回忆，他1995年在温哥华问俞敏洪还缺什么，俞敏洪沉吟片刻说：“还缺少一点崇高感。”新东方打造“一点崇高感”，还任重而道远。
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