昨日，宝洁公司正式发表声明，称从即日起停止SK-II相关产品在中国内地的退货，理由是“基于国家质检总局与卫生部联合声明对于SK-II产品安全性的澄清”。声明称，宝洁公司对于已受理的退货将继续负责完成。SK-II正在与零售合作伙伴就SK-II在中国内地恢复销售的具体细节进行积极的沟通。

　　昨日，记者再次到人民路丹尼斯百货6楼顾客服务中心，发现此前负责办理SK-II退货的工作已经停止。曾负责办理退货的一名女工作人员表示，自10月23日，国家相关部门就SK-II产品的有关安全问题发表声明之后，商场方面认为，以前被曝有问题的产品已被认定为是安全产品了，所以商场方面已提前一天即从10月26日开始，停止对SK-II产品进行退货。

　　“不管这个牌子的产品是不是安全，我不愿意再使用了。现在不退货了，我拿着这些产品怎么办？”面对消费者刘小姐的疑问，这名工作人员称，化妆品是特殊商品，如果再想退货，不但要有小票或购物发票，还必须要有郑州市级医院开具的使用化妆品导致过敏的证明，然后到郑州SK-II专柜要求退货，商场就不再管了。

　　不过，这名工作人员表示，目前郑州SK-II专柜还处于停止销售状态，下月可能恢复销售，到时才可以向专柜的人咨询退货等相关问题。

　　作者：谢朝红

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